Información para Voluntarios

Volunteer Information

  • PACKING + DELIVERY VOLUNTEERS

    Update from DHH 💛


    Because of the incredible generosity of our community, we’re making a few changes to ensure our food program is sustainable, maintains safety for all, and allows us to serve more families well.



    Starting Wed, 2/11

    • DHH volunteer food packing will move to The Food Group in New Hope and continue at Manna Market in Spring Lake Park.
    • Packing will now take place M-F, 9:30-12:30 at both The Food Group and Manna Market locations.


    These changes allow us to provide families with consistent, nourishing food while simplifying the volunteer experience. By purchasing food at wholesale, we’re able to stretch every donated dollar further.


    Roles include:

    • Receive, unload & sort donations
    • Deliveries (drivers)


    NOTES:

    Shifts may change based on the new location.

    These changes won't impact driver experience (location and process).


    •••


    Actualización de DHH 💛


    Gracias a la increíble generosidad de nuestra comunidad, estamos implementando algunos cambios para garantizar la sostenibilidad de nuestro programa de alimentos, mantener la seguridad de todos y poder servir a más familias de manera efectiva.


    A partir del miércoles 11 de febrero:

    • El empaquetado de alimentos a cargo de los voluntarios de DHH se trasladará a The Food Group en New Hope y continuará en Manna Market en Spring Lake Park.
    • El empaquetado se realizará de lunes a viernes, de 9:30 a 12:30, en ambas ubicaciones: The Food Group y Manna Market.


    Estos cambios nos permiten proporcionar a las familias alimentos nutritivos de forma constante, a la vez que simplificamos la experiencia de los voluntarios. Al comprar alimentos al por mayor, podemos optimizar cada dólar donado.


    Los roles incluyen:

    • Recibir, descargar y clasificar donaciones
    • Entregas (conductores)


    NOTAS:

    Los turnos pueden variar según la nueva ubicación.

    Estos cambios no afectarán la experiencia del conductor (ubicación y proceso).

  • REQUIREMENTS

    Requirements:

    • Minimum age is 18+
    • Valid license & insurance (drivers only)
    • US Citizens or Legal Residents Only (required at this time)
    • Deliveries follow program requirements


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    Requisitos:

    • Edad mínima: 18 años o más
    • Licencia y seguro válidos (solo conductores)
    • Solo ciudadanos estadounidenses o residentes legales (requisito actual)
    • Las entregas se realizan según los requisitos del programa
Artículos Necesarios

Items Needed

  • HOUSEHOLD & HYGIENE ITEMS

    We are now collecting select physical items to support hygiene kits and family care:

    • Diapers (sizes NB, 1, 6, 7)
    • Baby wipes
    • Infant formula (powdered)
    • NIDO milk powder
    • Toothpaste & toothbrushes
    • Deodorant & bar soap
    • Dish soap (8 oz)
    • Travel-size shampoo, conditioner & body wash
    • Laundry detergent sheets
    • Trash bags
    • Feminine products (pads & tampons)


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    Actualmente estamos recolectando algunos artículos de higiene personal y para el cuidado familiar:

    • Pañales (tallas NB, 1, 6, 7)
    • Toallitas húmedas para bebés
    • Leche de fórmula para bebés (en polvo)
    • Leche en polvo NIDO
    • Pasta de dientes y cepillos de dientes
    • Desodorante y jabón en barra
    • Jabón para lavar platos (240 ml)
    • Champú, acondicionador y gel de ducha en tamaño de viaje
    • Detergente para ropa en láminas
    • Bolsas de basura
    • Productos de higiene femenina (toallas sanitarias y tampones)


Preguntas Frecuentes

Frequently Asked Questions


  • DO I HAVE TO REGISTER?

    Registration is required for families receiving food.

    If you want to volunteer, you register IN PERSON.


    •••


    El registro es obligatorio solo para familias que recibirán comida.

    Si deseas voluntariar, te registras EN PERSONA.

  • DO I NEED TRAINING BEFORE SERVING?

    Yes. All volunteers must attend a registration/training session before serving.

    New volunteers should come at scheduled times to get registered and receive instructions.


    •••


    Sí. Todos los voluntarios deben asistir a una sesión de registro/capacitación antes de servir.

    Los nuevos voluntarios deben venir a los horarios programados para registrarse y recibir instrucciones.

  • WHAT DAYS ARE DELIVERIES AND DONATION COLLECTION?

    Deliveries: Monday, Wednesday & Friday

    Donation Collection: Tuesday & Thursday


    •••


    Entregas: lunes, miércoles y viernes

    Recogida de donaciones: martes y jueves

  • CAN I DONATE OUTSIDE OF DROP-OFF HOURS?

    At this time, donations are accepted only during posted drop-off hours.

    If you have a large donation or special situation, please text us to coordinate.


    •••


    Por el momento, las donaciones se reciben solo durante los horarios publicados.

    Si tienes una donación grande o una situación especial, envíanos un texto para coordinar.

  • CAN I PICK UP FOR SOMEONE ELSE?

    Yes—only if the family is registered and you have permission to pick up for them.

    For the fastest service, make sure the family is registered before pickup.


    •••


    Sí—solo si la familia está registrada y tienes permiso para recoger por ellos.

    Para un servicio más rápido, asegúrate de que la familia esté registrada antes de recoger.

  • WHERE IS THE ADDRESS?

    5728 Cedar Ave S, Minneapolis, MN 55417

  • IS ID REQUIRED?

    No ID is required for food donations or volunteering registration.

    For deliveries, drivers must have a valid driver’s license and insurance.


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    No se requiere identificación para donar comida o registrarse como voluntario.

    Para entregas, los conductores deben tener una licencia válida y seguro.

  • CAN KIDS VOLUNTEER?

    No, volunteers must be 18 years of age or older. For safety reasons, certain roles (such as driving and deliveries) require adults.


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    No, los voluntarios deben tener 18 años de edad o más. Por razones de seguridad, algunos roles (como conducir y entregas) requieren adultos.

  • HOW DO I RECEIVE FOOD?

    To receive a food box, you must register online. Please register using the link below.

    Once registered, our team will follow up with next steps and distribution details.

    This registration is for recipients (families receiving food).


    •••


    Para recibir una despensa, necesitas registrarte en línea. Regístrate usando el enlace de abajo.

    Después del registro, nuestro equipo se comunicará con los próximos pasos y detalles.

    Este registro es para los recipientes (familias que recibirán comida).

  • HAVEN’T RECEIVED YOUR FOOD BOX YET?

    If you registered and haven’t received your food box yet:


    • Please keep your phone on and answer calls/texts
    • If you live in an apartment building, we must reach you
    • We cannot leave food boxes outside


    We’ve received 25,000 requests and have served 14,000 so far. We’re working hard to reach everyone. Thank you for your patience.


    •••


    Si te registraste y todavía no has recibido tu caja de comida:


    • Mantén tu teléfono cerca y contesta llamadas/mensajes
    • Si vives en apartamento, necesitamos contactarte
    • No podemos dejar cajas afuera


    Hemos recibido 25,000 solicitudes y hemos servido 14,000 hasta ahora. Estamos trabajando fuertemente para ayudar a todos. Agradecemos por su paciencia.

  • WHAT IF I HAVE QUESTIONS?

    Message us, and our team will respond as soon as possible.

    You can also check this page regularly for updates.


    •••


    Envíanos un mensaje y nuestro equipo te responderá lo más pronto posible.

    También puedes revisar esta página regularmente para ver actualizaciones..

We’re making the difference!

Bringing hope to our community.

Thank you to every volunteer, driver, church partner, school partner, and supporter. for helping us serve families in need. Your support truly makes a difference! Together, we are bringing relief, dignity, and hope to our community.


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Gracias a cada voluntario, conductor, iglesia aliada, escuela aliada y colaborador por ayudarnos a servir a familias en necesidad. ¡Tu apoyo verdaderamente hace la diferencia! Juntos, estamos brindando alivio, dignidad y esperanza a nuestra comunidad.

Impact Report

Reporte de Impacto

As of Monday, January 19 / Hasta el lunes, 19 de enero


  • IMPACT REPORT
    • Boxes packed / Cajas empacadas: 1,180
    • Boxes delivered / Cajas entregadas: 980
    • Boxes to share with other churches / Cajas para otras iglesias: 200
    • Boxes to non-registered families / Cajas a familias no registradas: 55
    • Boxes to registered families / Cajas a familias registradas: 935
  • CUMULATIVE TOTALS

    Total boxes packed & delivered / Total de cajas empacadas y entregadas: 17,525

    • Delivered to registered families / Entregadas a familias registradas: 14,857
    • Delivered to non-registered families & partners / Entregadas a no registrados y socios: 2,668

    Partner organizations served / Organizaciones servidas:

    • Churches / iglesias: 20
    • Schools / escuelas: 8
    • Refugee ministry / ministerio de refugiados: 1

    Cities served / Ciudades servidas: 16

  • FAMILIES SERVED
    • Total families registered / Total familias registradas: 26,027
    • Registered families served / Familias registradas servidas: 14,857
    • Families still needing food / Familias aún esperando comida: 11,170
  • VOLUNTEERS

    Total volunteers to date / Total voluntarios hasta hoy: 3,627